Gizlilik ve Güvenlik
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
POLİTİKASI
www.ozenhirdavat.com adresindeki alışveriş sitemizdeki tüm
ürünler, Seyhan Mah. 629 Sk. No:7 Buca/ İzmir adresinde kayıtlı firmamıza aittir ve firmamız tarafından
işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir.
Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu
verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin
doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri
(isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi)
Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya
bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken
yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu
seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle
bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay
sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen
kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi"
ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla
temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler
veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan
işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı,
bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına
girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek
için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi
kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz
hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu
anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri
tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu
güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak
ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan
kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128
bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere
ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde
alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından
Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş
sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve
teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için
gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata
geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir
ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi
mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik
alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir
uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık
adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde
daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular
hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın
güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not:İnternet
alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat
edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan
ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm
online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri
belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı
mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz
firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası
banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün
süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz
ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı
mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi
halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini
engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB
SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link
verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik
uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır.Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş
ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki
Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir,
üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu
"Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri
üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili
hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının
getirdiği zorunluluklara uymak;
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik
Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve
bunları uygulamaya koymak amacıyla;
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre
yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla
ilgili bilgi talep edilmesi;
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için
bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir
siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı
numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan
bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Özen Elektrikli El Aletleri Hırdavat Cıvata San. Tic. A.Ş. olarak,
kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde
faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan kişilerin gizliliğini
korumak için çalışıyoruz.
Çoğu web sitesinde olduğu gibi, www.ozenhirdavat.com ile mobil uygulamanın (hepsi
birlikte"Platform”olarak anılacaktır) ziyaretçilere kişisel içerik ve
reklamlar göstermek, site içinde analitik faaliyetler gerçekleştirmek ve
ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla Çerezler
kullanılmaktadır.
İşbu Çerez Politakası www.ozenhirdavat.com Gizlilik
Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.
www.ozenhirdavat.com, bu Çerez Politikası’nı("Politika”)Site’de
hangi Çerezlerin kullanıldığını ve kullanıcıların bu konudaki tercihlerini
nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlamıştır. Özen Elektrikli El
Aletleri Hırdavat Cıvata San. Tic. A.Ş. tarafından kişisel verilerinizin
işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi için www.ozenhirdavat.com Gizlilik
Politikası’nı incelemenizi tavsiye ederiz.
Çerez ("Cookie”)
Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından
tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin
dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesiyle ilişkili sunucular
tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde
sunucu bunu anlayabilir.
Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres
gibi kişisel verileri içermezler. Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için
www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret
edebilirsiniz.
Hangi Çerezler
Kullanılmaktadır?
Çerezler,sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları
açısında kategorize edilebilir:
Çerezi yerleştiren tarafa göre,Platform çerezleri ve üçüncü
taraf Çerezler kullanılmaktadır. Platform çerezleri, ozenhirdavat.com
tarafından oluşturulurken, üçüncü taraf çerezlerini ozenhirdavat.com ile iş
birlikteliği olan farklı firmalar yönetmektedir.
Aktif olduğu süreye göre,oturum çerezleri ve kalıcı çerezler
kullanılmaktadır. Oturum çerezleri ziyaretçinin Platform’u terk etmesiyle
birlikte silinirken,kalıcı çerezler ise kullanım alanına bağlı olarak çeşitli
sürelerle ziyaretçilerin cihazlarında kalabilmektedir.
Kullanım amaçlarına göre, Platform’da teknik çerezler,
doğrulama çerezleri, hedefleme/reklam çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve
analitik çerezler kullanılmaktadır.
Neden Çerezler
Kullanılmaktadır?
Platform’da, Çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında
kullanılmaktadır:
Platform’un çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek.Örneğin,
ozenhirdavat.com üyelerinin, ürün sepetindeki ürünlerin ziyaretleri süresince
kaybolmaması. Oturum açan üyelerin Platform’da farklı sayfaları ziyaret ederken
tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması.
Platform’u analiz etmek ve Platform’un performansını
arttırmak.Örneğin, Platform’un üzerinde çalıştığı farklı sunucuların
entegrasyonu, Platform’u ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna
göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını
bulmalarının kolaylaştırılması.
Platform’un işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı
sağlamak.Örneğin, Platform üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına
paylaşımda bulunmak, Platform’u ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki
ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularının hatırlanması
Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti
gerçekleştirmek.Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler
üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı reklam gösterilmesi.
Çerez Tercihlerinizi
Nasıl Yönetebilirsiniz?
www.ozenhirdavat.com, kullanıcıların kendilerine ait kişisel
veriler üzerindeki tercihlerini kullanabilmelerini son derece önemsemektedir.
Bununla birlikte, Site’nin çalışması için zorunlu olan bazı çerezler konusunda
tercih yönetimi mümkün olmamaktadır. Ayrıca bazı Çerezlerin kapatılması halinde
Site’nin çeşitli fonksiyonlarının çalışmayabileceğini hatırlatma isteriz.
Platform’da kullanılan Çerezlere dair tercihlerin ne şekilde
yönetebileceğine dair bilgiler aşağıdaki gibidir:
Ziyaretçiler, platform’u görüntüledikleri tarayıcı
ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkanına
sahiptir. Eğer kullanılmakta olan tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa, tarayıcı
ayarları üzerinden Çerezlere ilişkin tercihleri değiştirmek mümkündür.
Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu imkanlara göre farklılık gösterebilmekle
birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez
kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme veya sadece bazı Çerezleri devre
dışı bırakma ya da silme imkanları bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler
kullanılan tarayıcıya göre değişiklik göstermekle birlikte genel açıklamaya
https://www.aboutcookies.org/adresinden ulaşmak mümkündür. Çerezlere ilişkin
tercihlerin, ziyaretçinin Platform’a erişim sağladığı her bir cihaz özelinde
ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir.
Google Analytics tarafından yönetilen Çerezleri kapatmak
için tıklayınız.
Google tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam
deneyimini yönetmek için tıklayınız.
Birçok firmanın reklam faaliyetleri için kullandığı çerezler
bakımından tercihler Your Online Choices üzerinden yönetilebilir.
Mobil cihazlar üzerinden Çerezleri yönetmek için mobil
cihaza ait ayarlar menüsü kullanılabilir.
Hangi Haklara
Sahipsiniz?
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11.
maddesi uyarınca ziyaretçiler, ozenhirdavat.com’a başvurarak, kendileriyle ilgili,
·Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
·Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
·Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri bilme,
·Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak
işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması
hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda
yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
·İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla
analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme,
·Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle
zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir
Söz konusu haklar, kişisel veri sahipleri tarafından 6698
sayılı Kanun Kapsamında ozenhirdavat.com tarafından hazırlanan Kişisel
Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına ilişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle
iletildiğinde her hâlükârda 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek
sonuçlandırılacaktır. Taleplere ilişkin olarak herhangi bir ücret talep
edilmemesi esas olmakla birlikte, Özen Elektrikli El Aletleri Hırdavat Cıvata
A.Ş., Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi
üzerinden ücret talep etme hakkını saklı tutar.
Rıza ve Gizlilik
Politikası’ndaki Değişiklikler
www.ozenhirdavat.com
, Gizlilik Politikası ("Politika”) ile kullanıcılarına Çerez kullanımının
kapsamı ve amaçları hakkında detaylı açıklama sunmayı ve Çerez tercihleri
konusunda kullanıcılarını bilgilendirmeyi hedeflemiştir. Bu bakımdan,
Platform’da yer alan Çerez bilgilendirme uyarısının kapatılması ve Site’nin
kullanılmaya devam edilmesi halinde Çerez kullanımına rıza verildiği kabul
edilmektedir. Kullanıcıların Çerez tercihlerini değiştirme imkânı her zaman
saklıdır.
www.ozenhirdavat.com
, politika hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Güncel Politika
Platform’da yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz
için info@ozenhirdavat.com adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait
aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı : Özen Elektrikli El Aletleri Hırdavat Cıvata
San. Tic. A.Ş.
Adres : Seyhan Mah. 629 Sk. No:7 Buca/ İzmir
Eposta : info@ozenhirdavat.com
Tel: 0232 253 15 65